昨天看到小梁在寫字樓旁邊的陽臺上哭泣,我走過去問她,為什么哭泣,她說她太難過了。老板天天追問她辦理深戶的事情進展到哪一步了。她回答不上來,客戶也等著調社保,天天打電話問她進度,所以她整天憂心忡忡,頭發也掉了不少。小梁跟我說她太難了,感覺到自己真的不容易,她覺得客戶只是出幾萬塊錢,但是自己每天跑上跑下的累成狗了。
這一個月小梁說她沒有休息過一天,她告訴我說,客戶是89年的,在深圳買了房,高中學歷,在深圳買了8年的社保,為了小孩上學,所以很迫切的入深戶。她當時委托我們幫她代辦,全程她都不管,我們給她規劃。我們一看她學歷是不夠的,因為2022年入深戶學歷一定要全日制本科,如果沒有達到,也需要非全日制本科加中級職稱才能達到門檻。我們當時幫她規劃的是“考取”一個非全日制本科的學歷證書,同時搭配一個中級職稱的學歷。所以之前一直在落實中級職稱的事。中級職稱首先要登錄網站報名提交資料,剛好報名的人數多,所以提交資料就提交了半天,直到下午1點,終于提交好資料報名成功。報名成功之后進行審核,審核完了繳費。這里一忙就是一整天,然后打電話給上游確定身份證和姓名才敢松一口氣。
她說這句話的時候眼淚都快掉下來了,過了10天左右客戶來電話了,有沒有更快的入戶方式,這種入戶方式等不了。剛好小梁給她推薦的公司指標入戶,這個比較快,但是費用也比較多,這個客戶也是不差錢的主,她決定改成指標入戶。
從客戶決定指標入戶的那一刻起,我比客戶更緊張,我知道,我要對她負責。我又開始早出晚歸,7點去指標公司,遞交客戶的資料,公司也回應我讓我放心。不久又過去10天,10月中旬,指標本應該下來了,但是去指標公司詢問還沒有下來,11月要調社保了還是沒有下來,怎么辦?客戶天天問進度,因為孩子著急上學,我也很無奈。又不能給客戶一個準確回答??蛻艚K于爆發了,她說她要退費。我們也答應退費,但是指標已經下來了,最晚1月20號就會調社保了,但是客戶已經不信任了。
最后她流淚了,因為客戶罵了她騙子,她說她很委屈,自己一直很努力在跟進,指標公司一直遲遲沒下指標不管她的事。但是客戶罵了她,忽視了她的勞動成果,她很傷心。她傷心的是,客戶再也不愿意相信她。