轉業軍官前往安置單位報到，安置單位在《軍隊轉業軍官報到回執》上蓋章，轉業軍官將《軍隊轉業軍官報到回執》交至部隊移交組后，轉業軍官登陸“軍人退役一件事”系統進行填報。
“軍人退役一件事”系統維護人員根據市退役軍人局移交安置處提供的名單進行比對，比對通過后“軍人退役一件事”系統以PDF文檔的形式傳輸《“軍人退役一件事”辦理登記表》《上海市退役軍人事務局申報戶口證》2份材料至市大數據中心，由市大數據中心與市公安局進行數據交換。
市公安局人口辦接收成功的，由“軍人退役一件事”系統發送短信通知申請人前往落戶地派出所辦理落戶；市公安局人口辦接收失敗的（包括材料缺失、退役軍人在外省市仍有戶口、軍人身份證號碼與人口庫中公民身份證號碼不一致等情形），由“軍人退役一件事”系統發送短信告知申請人。
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常見問題
Q
如退役軍人落戶失敗收到“有效戶籍人員不予受理”的短信，該怎么辦？
A:該情況有兩種原因：一是退役軍人在原籍未注銷戶籍，需先回原籍注銷戶籍，并開具《戶籍注銷證明》后再辦理落戶；二是退役軍人在原籍派出所已注銷戶籍，但原籍派出所未在全國人口信息聯網查詢系統進行更新維護，人口注銷類別未顯示參軍服兵役。當事人應主動聯系原籍派出所，要求其在全國人口信息聯網查詢系統進行維護更新。
Q
入伍前身份證號碼與軍人身份證號碼不一致怎么辦？
A:該情況主要發生在辦理軍人身份證時，當事人在原籍未注銷戶籍有居民身份證，但《軍人公民身份號碼登記表》未按規定寄回原籍派出所審核，《軍人公民身份號碼登記表》中曾領取居民身份證編碼一欄為空，導致退役軍人有多個身份號碼。
當事人如需落戶，由部隊將《軍人公民身份號碼登記表》寄回原籍派出所，原籍派出所注銷戶籍，在全國人口信息聯網查詢系統進行更新維護，開具《戶籍注銷證明》。部隊與原戶籍地公安機關共同確定軍人真實公民身份號碼，并經落戶地公安機關核查無誤后，當事人再辦理落戶。
Q
轉業軍官如何選擇落家庭戶或單位集體戶？
A:轉業軍官如符合落家庭戶的條件，則優先落家庭戶，否則落戶地派出所有可能拒絕轉業軍官落單位集體戶。
Q
轉業軍官什么情況下可以落社區公共戶？
A:原本市常住戶口的轉業軍官落社區公共戶，僅發生于以下三種情況：一是入伍前戶籍為社區公共戶，退役后能落家庭戶則落家庭戶，如確實無法落家庭戶，則在原注銷戶籍處恢復社區公共戶；二是對于原本市家庭戶籍的退役軍人，因房屋動遷，房屋產權證暫未辦出，可落實際居住地社區公共戶；三是入伍前戶籍為本市家庭常住戶口，家中住房已出售，父母為社區公共戶，則退役軍人落實際居住地社區公共戶。落社區公共戶的信息不通過“軍人退役一件事”系統傳輸，由市退役軍人局發函至市公安局人口辦，市公安局人口辦審核錄入信息后反饋市退役軍人局，由市退役軍人局告知復員軍官。
Q
長三角“一網通辦”便民服務有什么便民服務？
A:原籍是長三角地區的退役軍人，落戶時可在長三角“一網通辦”平臺（申請開具戶籍事項證明，減少回原籍開具戶籍注銷證明。
退役軍人的隨遷配偶是長三角地區的，可以直接在遷入地派出所辦理戶籍遷入手續，無需到原籍辦理遷出手續。
資料來源：政策法規處
