中國銀聯上海分公司會同交通卡公司,對上海公交場景刷卡乘車配套設備進行軟硬件升級改造,實現“脫機模式先乘車、延時聯機后付費”的信用消費模式,乘客使用帶有銀聯閃付標識的金融IC卡(包括帶有銀聯閃付標識的社??ǎ?,即可直接刷卡搭乘公交車。
該功能暫處于試運營階段,
已有不少用戶在支持的公交線路上體驗直接刷卡乘車,交易筆數已累積破萬。交通卡公司表示:
目前尚有少量公交線路暫未完成POS機軟件下發,預計2022年春節前全市1.8萬輛公交車將全線支持該應用。
問
哪些社??ㄖС殖斯卉嚇I務?
用戶使用的社??ㄐ铦M足以下條件可以乘坐公交:
1.社??◣в秀y聯標識;
2.社??◣в虚W付標識;
3.社??ㄔ诎l卡銀行網點開通金融功能;
4.社??ㄔ诎l卡銀行網點開通小額免密免簽功能,具體卡樣如下圖展示:
社???/strong>
問
哪些銀行卡支持開通銀聯閃付IC卡乘公交車業務?
用戶使用的銀行卡需滿足以下條件可以乘坐公交車:
1.銀行卡為境內銀行發行的IC卡;
2.銀行卡為62開頭帶有銀聯標識,帶有閃付功能;
3.銀行卡開通小額免密免簽功能,具體卡樣如下圖展示:
金融IC卡卡樣
為確保刷卡用戶的支付安全和提升用戶的刷卡體驗,在人民銀行上??偛康闹笇?,經過雙方反復研究論證,最終采用了“銀聯ODA技術+金融賬戶”技術模式。其中,“銀聯ODA”(脫機數據認證)技術保證了用戶刷卡時不受通訊網絡環境影響,大大加快了刷卡速度,十分契合公交大流量、快速上車的服務特點;而“金融賬戶”讓乘客可以“先乘車,后扣費”,既省去了用戶充值的麻煩,又兼顧了銀行卡的功能使用,保障了支付安全。
“具備銀聯閃付功能的社???、金融IC卡
直接坐公交”使用Q&A
Q
什么是銀聯閃付IC卡和具備銀聯閃付功能的新型社??ǔ斯卉嚇I務?
A
在人民銀行上??偛康闹笇?,中國銀聯上海分公司和各家銀行攜手交通卡公司,推動實現“具備銀聯閃付功能的社???、金融IC卡可直接坐公交”項目落地。銀聯閃付IC卡乘車是指用戶持62開頭并且帶有閃付標識的銀聯IC卡(以下簡稱“銀聯閃付IC卡”),具備銀聯閃付功能的新型社??ǎㄒ韵潞喎Q“社??ā保┦侵干绫?ň邆溷y聯標識、銀行金融功能和閃付功能的社???。
用戶可以使用銀聯閃付IC卡和社??ǔ俗虾J杏蚍秶鷥裙卉?,用戶將卡片貼在公交車POS機刷卡感應區,聽到“滴”的一聲,表示刷卡成功即可乘公交車;若用戶聽到“不能使用”,表示刷卡失敗。
Q
如何支付車費?
A
銀聯閃付IC卡或社??ú捎谩跋瘸塑嚭蟾顿M”方式,即用戶刷卡乘坐公交車后系統馬上將向用戶的該張銀聯閃付IC卡或社??ㄙ~戶扣取乘車費用,扣費可能存在一定延時,用戶以收到扣費短信通知為準。若公交車POS機具晚上送交易數據,則系統將會延遲更長時間向用戶的銀聯閃付IC卡或社??ㄙ~戶扣取車費。
Q
上海市公共交通領域可支持使用的范圍有哪些?包括地鐵、輪渡、金山鐵路、奉浦快線和松江有軌電車嗎?
A
銀聯閃付IC卡和社??壳爸恢С殖俗虾J杏蚍秶鷥鹊墓卉?,不支持地鐵、輪渡、金山鐵路、奉浦快線、松江有軌電車等其它公共交通場景。
Q
有優惠嗎?
A
乘客使用銀聯閃付IC卡或社??ǔ俗话凑丈虾J杏蚍秶鷥裙贿\營計費標準原價扣款,等同于現金付車費,不享受上海市域范圍內公交車2小時換乘優惠。
Q
是否支持用戶刷一張卡多人乘公交車?
A
一張卡只限一人刷卡乘公交車。
Q
若發生其它銀聯閃付IC卡或實體交通卡同時刷卡,會怎么樣?
A
會重復扣費,請在刷卡時單獨取出您的銀聯閃付IC卡或社???,將卡片貼在公交車POS刷卡感應區使用。
Q
用戶在哪里可以辦理或更換銀聯閃付IC卡?
A
銀行早期發行的磁條卡或不支持閃付功能的金融IC卡無法實現乘公交車功能。
乘客可以撥打銀行客服電話或到銀行就近網點辦理新卡換發或者新辦卡業務,具體辦理方式可咨詢各家發卡銀行。
Q
用戶需要開通什么業務才能使用銀聯閃付IC卡或社??ㄋ⒖ǔ斯卉??
A
用戶使用銀聯閃付IC卡或社??ǔ俗卉囆瑁?/p>
1.按照銀聯開卡協議在銀行辦卡渠道申請辦理銀聯閃付IC卡或社??ú㈤_通銀聯卡小額免密支付業務;
2.部分銀行發行的銀聯閃付IC卡或社??ㄐ枰硗忾_通閃付功能,用戶可以撥打銀行客服電話或到發卡銀行就近網點辦理開通閃付功能;
3.用戶需在發卡銀行網點對社??ㄩ_通金融功能。
Q
對卡內余額有限制嗎?
A
根據銀聯和銀行的規定,用戶使用銀聯閃付IC卡或社??ǔ俗卉?,需要確保銀聯閃付IC卡或社??▋鹊目捎糜囝~不低于所乘坐公交的車票款,銀聯閃付IC信用卡狀態正常且卡內的可扣費額度不低于所乘坐公交的車票款。
若用戶卡內余額不足或卡狀態異常,用戶持銀聯閃付IC卡或社??ㄋ⒖ǔ塑嚽焚M時,用戶將不能再使用該張卡刷卡乘車,直至完成欠費補繳。
Q
如何開具發票?
A
用戶可從乘坐的公交車車輛上面撕取車票憑證。
Q
用戶對于乘公交車扣費有異議怎么辦?
A
上海交通卡公司將根據公交車票價規則對用戶的銀聯閃付IC卡或社??ㄙ~戶進行扣費。若用戶對于扣款有疑問的,持卡人可以撥打:
?、僦袊y聯統一客服熱線或發卡銀行客服熱線,銀聯或發卡銀行核實情況后反饋持卡人;
?、谏虾=煌ü究头峋€。
Q
如何區別刷卡成功和刷卡失???
A
公交車POS機提示音為“滴”一聲短聲,表示刷卡成功;
公交車POS機提示音為:“不能使用”,表示刷卡失敗。
Q
刷卡失敗的主要原因有哪些?
A
1.該張銀聯閃付IC卡或社??ú辉诠卉囍С炙⒖ǖ你y行閃付IC卡和社??ǚ秶?請乘客更換到支持范圍內的卡);
2.該張社??]有開通金融功能;
3.該銀行閃付IC卡或社??ㄎ撮_通閃付功能,用戶可撥打發卡銀行客服熱線或到發卡銀行就近網點辦理開通;
4.該銀行閃付IC卡或社??ㄎ撮_通小額免密支付業務,用戶可撥打發卡銀行客服熱線或到發卡銀行就近網點辦理開通;
5.該銀行閃付IC卡或社??ㄟ^期或失效或被納入了公交車黑名單,用戶可撥打發卡銀行客服熱線或到發卡銀行就近網點咨詢;
6.該銀行閃付IC卡或社??ǜ袘炀€存在感應故障,用戶可聯系發卡銀行客服熱線或到發卡銀行就近網點更換卡片;
7.該張銀行閃付IC卡或社??ù嬖诠黄笨钋焚M,用戶可聯系發卡銀行客服熱線或到發卡銀行就近網點或在網上完成欠費補繳。
Q
銀聯閃付IC卡或社??ū患{入公交車黑名單原因有哪些?
A
銀聯閃付IC卡或社??ǔ斯卉嚥捎谩跋瘸塑嚭蟾顿M”的方式進行扣款,用戶的銀行閃付IC卡或社??ㄓ捎谟囝~不足、過期等原因發生多次扣款不成功的情況下,將納入公交車黑名單,納入公交車黑名單的銀聯閃付IC卡或社??▽⒉荒茉偎⒖ǔ斯卉囍敝镣瓿汕焚M補繳,但不影響該張卡其他金融或社保功能。
Q
如何解除黑名單?
A
如果用戶的銀行閃付IC卡或社??ㄒ驯患{入公交車黑名單,請用戶盡快(一般建議兩天內)向該張銀行閃付IC卡或社??ㄑa繳欠費車票款資金。銀聯將在一定期限內再次發起扣款。如果扣款成功,公交車將根據中國銀聯提供的黑名單取消信息進行更新。
更新時間為:T+2日,即用戶補繳欠費車票款資金后,銀聯2天內將向該張卡的發卡銀行補扣款,扣款成功后將更新黑名單,解除用戶該張銀行閃付IC卡或社??ǖ暮诿麊蜗拗?。
若用戶向該張銀行閃付IC卡或社??ㄑa繳欠費車票款資金仍舊不能刷卡乘公交車,用戶可以撥打中國銀聯統一客服熱線或發卡銀行客服熱線咨詢如何解除黑名單。
資料:上海公共交通卡股份有限公司
編輯:林欣