“太感謝了,多虧了你們,我現在已經順利出關了,為你們的服務點贊?!?022年1月17日,淄博市政務服務中心出入境窗口接到了一男子來電,該男子在電話中表達了對淄博出入境管理分局服務的感激。
近日,田先生拖著行李神色慌張地出現在淄博市政務服務中心,工作人員立即上前詢問,原來,田先生是美國新澤西州羅格斯大學的留學生,因為疫情放假歸國,如今學校重新開課,要求所有學生務必于2022年1月19日回校報道。但在準備出關時發現護照過期,又立刻從上海趕回淄博重新辦理護照。工作人員在了解到具體情況后,立即向領導進行匯報,并開辟了加急辦理“綠色通道”,將原本需要七個工作日完成的工作,當天加急完成,第二天,田先生就領取到了新護照。市政務服務中心公安窗口立足本職崗位為民服務,從最突出的問題抓起,從最實際的情況出發,“用心、用情、用行”為群眾解決困難,不斷提高群眾的獲得感的滿足感。