問
居家隔離期間，公司員工因孩子辦醫保需要居住證積分，現在怎么辦呢？
我們已經開通線上居住證積分受理大廳，您可在線進行業務辦理。
答
考慮到疫情期間很多企業職員無法出門辦事，楊浦區推出線上咨詢、線上辦理等云服務手段，讓企事業單位辦理業務不外出、不見面。
在線辦理居住證積分業務
楊浦區就業促進中心第一時間在“楊浦人才”微信公眾號發布疫情期間業務辦理指南，同時HR人才專員先鋒隊一對一通知區重點企業。
據了解，居住證積分續辦可采用網上申報和網上審核，并通過專屬郵箱接收部分續辦審核所需的補充材料。
居住證積分新辦，單位網上申請上報成功后，將單位和員工材料以及學歷學位驗證等相關材料發送到專屬郵箱，即可進行業務受理。
員工積分個人賬號、單位賬號密碼重置，單位注冊，員工增加同住人，有效期內變更住址或工作單位等積分相關業務，均只需將申請所需材料發至，即可在家坐等辦理結果。
同時，、，兩部熱線電話不間斷地接聽，解答疑問，實時指導。
面對面云上服務吸引凝聚海外人才
依托國際人才服務平臺，楊浦區云端連線服務海外人才，與美國、英國、澳大利亞、德國、日本等海外49所高校云上聯系對接，推介2022年“海外人才云實習”項目，招募留學生報名參與，吸引優秀人才回流楊浦。
楊浦區通過“人才會客廳”微信服務號，及時發布海外人才政策信息，拓展留學歸國人員落戶政策覆蓋面。打造“海外人才政策114”信息庫，編寫楊浦留學生入滬使用手冊，跨前一步為留學人才回國創新創業提供指導和幫助。
不斷健全完善從在校生“云實習”、應屆生“云聘會”、“云大賽”到畢業生“云落戶（預審）”的海外人才服務“云體系”。
人才服務一崗多能保障效率
楊浦充分發揮人才服務輪崗交流、一崗多能的制度優勢，受理組、預審組員工，根據業務申請辦理量，實時動態調整。
針對居住證積分業務線上受理大廳業務量激增，楊浦區就業促進中心加派受理組人手，確保網上續辦受理、兩個專屬郵箱業務辦理速度。在調配人手支援受理組的同時，預審組的員工身兼數職、一崗通，預審的業務從居轉戶、留學生落戶延伸擴展到人才引進、夫妻分居等國內國際人才落戶業務，保障楊浦人才落戶一網通辦業務預審時效不受任何影響，企業引進人才、人才落戶業務申請辦理暢通無阻。
面對疫情防控，楊浦區人社局克服困難、另辟蹊徑，采取網上辦、云上辦、居家辦等措施，切實為企業和人才解決疫情下辦理業務的急難愁問題。
據悉，自3月份以來，楊浦區就業促進中心共受理居住證積分郵件237封，居住證續辦698件，一網通辦人才落戶事項預審676件，有力地詮釋了“疫情阻斷，服務不斷，人才為本，服務為先”的理念。
文字：毛信慧
編輯：吳百欣
