辦理身份證、居住證，
進行戶口遷移，
開具戶籍證明......
在日常生活中，大家不可避免地會遇到諸如此類的事務，相對繁瑣的流程讓這些事成為不少人積壓在心頭的大事、難事。
為此，上海市公安局金山分局人口辦深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，始終堅持把群眾滿意作為一切工作的出發點和落腳點，聚焦群眾急難愁盼的民生問題，通過“加減乘除”法，不斷優化工作措施，有效提升辦事效率，以實實在在的舉措切實為民排憂解難。
“我們的工作看似不起眼，但其實每一件都和大家的生活息息相關，馬虎不得。因此，我們更要全力解決工作中的瓶頸問題，不斷優化工作流程，真正做到讓群眾能省心、少跑腿，確保讓群眾看到實效、得到實惠?！比丝谵k主任趙海斌告訴記者。
管建管援用“加法”
在警力有限的情況下，為了能更加方便快捷地為群眾辦理戶口相關業務，人口辦切實發揮職能部門管建管援作用，充分運用“加法”，對派出所綜合窗口遇到的疑難問題加快加強業務指導。人口辦巧用聯絡員，深入基層派出所，了解實有人口服務和管理中遇到的實際困難，與窗口民警一同會診相關疑難問題。
日前，我區某派出所就發現一名治安拘留對象身份信息存疑，與該派出所對接的人口辦聯絡員開展多次調查工作后，發現此人用他人身份證辦理居住登記已有4年之久，及時幫助派出所解決了難題，進一步加強了對基層派出所的業務支撐。
此外，隨著全市“一網統管”“一網通辦”的大力推行，長三角區域跨省戶口網上遷移等便民利民措施相繼出臺，人口辦也在第一時間提升了窗口民警的業務水平和服務質量。同時，以“實戰場景應用大練兵”為契機，人口辦還組織了戶政業務練兵和比武競賽活動，在全體窗口民警中營造了“比學趕超”的濃厚氛圍。
辦事流程用“減法”
在辦理戶籍事項的過程中，材料缺失、資料不齊等情況屢見不鮮，這也成了困擾不少市民的心頭大事。如何才能真正“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”呢？“減法”是關鍵。
不久前，人口辦收到了金山醫院醫生王立送來的一封感謝信。王立的母親大學畢業后從上海前往貴州參與國家建設，并在貴州成家立業。多年后，老人想投靠兒子將戶口遷回上海，但由于當年結婚證及婚姻登記檔案無法找到、身份證出生年月與戶籍資料不一致等問題，老兩口的戶口無法遷入。得知情況后，人口辦第一時間向上級匯報，并與屬地派出所開展專題研究，經過反復調查取證，成功幫助老人拿到了準遷證，圓了老人葉落歸根的夢。
“眼下我們正在積極推動縮減申報所需的相關材料，結合容缺機制，最大程度地給申報材料做‘減法’，其中辦理外省市子女投靠、夫妻投靠、老人投靠戶口減少材料達73.2%?！比丝谵k戶口準入科科長田雄偉介紹道。
除辦事材料上，人口辦還在辦事次數、辦事環節上做足、做優“減法”。為了市民群眾婚姻登記補證的便利，人口辦與區民政局婚姻登記部門積極協商溝通，聯合簽署了便民服務合作協議，通過共享數據的形式，合力提升公安、民政窗口服務能級，真正“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。
“以前和我們同村的村民也碰到過類似的問題，我們住得比較遠，當時他們來來回回，將近奔波了一天的時間。我們原來都已經做好心理準備要花蠻長時間的，沒想到這么快就拿到證了?，F在我們群眾辦事方便多了，真是省了大事了！”剛補辦好結婚證的陳先生翹著大拇指說道。
據悉，當前人口辦正在扎實有序推進“高效辦成一件事”，截至7月底，全區居民“身故一件事”辦理4227起，“出生一件事”辦理144起，“退役軍人一件事”辦理98起，進一步實現了“一窗口受理、一站式辦理”，為居民群眾帶來了實實在在的便利。
急事急辦用“乘法”
中高考是學生的人生大事。在這樣的“大考”前，人口辦常常會收到一些考生因遺失身份證急需補證的求助。為了確?？忌梢皂樌麉⒓涌荚?，人口辦暢通“綠色快速辦證通道”，運用“乘法”提速，做到第一時間受理、審核、制證。今年高考前，人口辦共辦理和上報各類加急制證21張，滿足考生用證急需，為考生及家長解決了燃眉之急。
收養類無戶口人員登記工作也同樣適用“乘法”。田雄偉告訴記者，這類工作的難點不僅僅在材料準備上，更在與申報人的交流溝通及調查取證上。
此外，人口辦還主動為居住在本區范圍內行動不便的老人和殘疾人等有辦證需求的居民提供“上門拍照、上門送證”服務，截至7月底，共為群眾上門拍照、辦證、送證30余人次。
清除隱患用“除法”
在推進身份證異地受理、居住證辦理一件事等一系列便民措施的同時，人口辦更是緊盯涉及居民身份證、居住證的違法犯罪行為，出重拳消除實有人口管理上存在的各類隱患。
今年年初，人口辦從一條《居住登記憑證》存在造假嫌疑的可疑數據入手，通過縝密對比、順藤摸瓜，成功偵破一起“買賣國家機關公文”案件，有力斬斷了一條代辦車牌的黑色產業鏈。案件的成功偵破離不開日常查驗的規范。一直以來，人口辦堅持加強對派出所的核查鑒別證件培訓，確保及時發現“人證不合一”等可疑線索。
“在這起案件中，負責信息比對的基層派出所民警就很有經驗，第一時間就發現了《居住登記憑證》中的存疑信息，立刻與我們取得了聯系。我們也在第一時間落實專人跟進，從案件定性、證據收集、部門協調等方面予以全面支撐，全力配合開展偵辦工作?！睂嵱腥丝诠芾砜瓶崎L方禮歡告訴記者。
與此同時，為及時發現冒用他人證件、使用偽造證件、利用虛假材料辦證等情形，人口辦進一步深挖違法犯罪事實，開展打擊使用偽造、冒用他人身份證、居住證專項行動，在全區范圍內形成了打擊此類違法犯罪活動的高壓態勢。今年以來，已打擊處理40名對象，刑事拘留5人，行政拘留35人。
此外，人口辦多措并舉加強源頭防范，通過在轄區內“進社區、進企業”開展面對面宣傳，讓轄區群眾廣泛知曉使用偽造證件、冒用他人證件屬于違法行為，提高群眾規范持證用證安全意識。
“把麻煩留給自己，把方便帶給群眾”。秉承著這樣的工作原則，人口辦立足主責主業，聚焦群眾急難愁盼問題，持續全面落實和推動“加減乘除”各項舉措，力爭為辦事群眾提供更加便捷、高效、優質的服務。
來源：i金山
