今天上午，上海市公安局聯合市大數據中心、市房屋管理局，在前期試運行的基礎上正式推出“居住證辦理一件事”便民措施。這意味著今后本市居民如需辦理居住登記、新辦居住證、變更居住登記地址、掛失解掛居住證等居住證相關事項，只要材料齊全、符合要求，拿出手機即可隨時隨地在線辦理，實現“一次辦、零跑動”。
“居住證辦理一件事”是今年本市“一網通辦”12項“高效辦成一件事”改革工作項目之一。8月9日上線試運行以來，居民群眾通過“居住證辦理一件事”模塊辦理居住證相關事項已經超過8.77萬次，平均用時僅數分鐘，有效避免了居民群眾來回奔波，受到廣泛歡迎和好評。
目前，“居住證辦理一件事”已在“一網通辦”平臺移動端（“隨申辦”App、微信小程序、支付寶小程序）正式上線。和以往辦理居住證相比，現在的“居住證辦理一件事”模塊主要亮點包括：
■提供居住證業務“一站式”服務以往，線上辦理公安部門主管的“居住證”業務和房屋管理部門主管的“住房租賃合同網簽備案”業務需要登錄不同界面，也無法查詢辦理進度?，F在，“居住證辦理一件事”提供了統一入口，可以跨部門辦理與居住證相關事項，并提供辦理進度查詢、線下辦理點查詢、政策解讀、智能問答等擴展服務。
■首推親屬關系“承諾制”以往，居住在近親屬自購或租賃住房的境內來滬人員，申辦“居住登記”或《上海市居住證》時，需要到戶籍所在地開具“近親屬關系證明”?，F在，實行親屬關系“承諾制”，即線下申請時，申請人按格式填寫并提交“親屬關系承諾書”即可；網上申請時，由系統自動生成電子“親屬關系承諾書”，申請人按要求填報信息并簽名確認即可，減少居民群眾跑動次數。
■強化數據信息共享復用以往，網上辦理居住登記、居住證業務時，需要將全部申辦材料（個人證件照、身份證、房產證或租賃合同登記備案等）自行上傳，容易因漏傳、圖片不清晰等導致辦理失敗?，F在，“居住證辦理一件事”加大了信息調用共享力度，對系統已采集個人證件照的，自動復用，無需申請人再次上傳；對申請人已有“房地產權證明、租賃合同登記備案通知書”等住所證明電子證照的，系統優先共享使用，無需重復提交；對通過人臉識別驗證身份信息的，申請人無需上傳身份證。
■電子證照制發提速增效以往，居民群眾在網上辦理居住登記需要2個工作日才能辦結，而生成電子證照至少需要3個工作日，《上海市居住證》的電子證照則要在實體證件制發后30個工作日才能生成?，F在，依托“一網通辦”平臺AI智能服務，優化審核流程，1個工作日即可制發《居住登記憑證》電子證照，并可下載打印，而《上海市居住證》在審核通過之日即可生成電子證照。
■推出精準智能提醒以往，部分居民群眾容易忘記“居住登記”期滿時間和《上海市居住證》簽注有效期限等重要時間節點?，F在，“居住證辦理一件事”對居民群眾目前業務辦理的所屬階段與辦理進度（如審核情況、制證情況、物流派送信息等）予以精準提醒，對群眾容易忽略的重要時間節點主動進行“辦證提醒”和“簽注提醒”。
首席記者潘高峰
來源：新民晚報
