“做好基層工作
遠不是只熟悉自己
眼前的業務就行
從事暫住人口管理工作
除了要把深圳暫住人口方面
的法律法規政策吃透
還必須熟練掌握
與之相關的
社保、教育、車管
等政策
并且持續跟進
每年的政策變化”
對深圳市公安局寶安分局
人口管理科民警李捷來說
紛繁復雜的戶政知識
就是他要掌握的“核心技術”
李捷對于自己的業務能力要求，就是“萬事通”“問不倒”。如今，只要是和暫住人口業務沾邊的事情，他均能對答如流。
前不久，一對夫妻通過深圳警方找到李捷，原因是女方辦不了入戶手續。原來，男方已經是深圳戶籍，而女方的戶口還在老家。起先，夫妻倆并沒有為戶口在哪的事情著急。孩子出生后存在先天性疾病，需要辦理社保就醫。這時，夫妻倆的戶籍將直接影響到孩子的社會福利。夫妻倆這才發現，辦理深圳戶口對他們來說很難，連續兩次到戶籍窗口辦理都辦不下來。李捷接手后反復研究發現，女方由于學歷原因，確實不具備入戶條件。
幾經研究，李捷發現男方具備引進人才資質，女方是具備安置人才配偶辦理居住證的條件的。
于是，李捷加了兩口子的微信，給他們詳細解釋居住證政策，并把相關辦理指南發給了他們。
可是，夫妻倆還是不會操作，男方去網吧折騰了三天都沒有搞定。
李捷干脆讓他們把相關資料發過來，在政策許可范圍內，協助他們在相關平臺申報相關手續，再幫他們辦理了女方的居住證。
有了居住證就可以開失業證明，可憑失業證明異地就醫、就診。
一個難倒一家人的孩子就醫社保報銷問題，在李捷的協調下迎刃而解。
“一些公安業務與
社保、醫療、教育
等政策相關
對于群眾而言
我們盡可能地
提供一站式服務
提供不了的也要能夠
充分解答他們的問題”
對李捷來說，穿上這身制服去提供服務，就要讓群眾盡可能滿意，多學習一些其他領域知識并不難，卻可以舉手之間真真切切解決老百姓面臨的大難題。
